"PREVENTION et GESTION des CRISES : SITUATIONS DIFFICILES OU CONFLITS," training course on administrative-and-financial-directors.enligne-be.com Belgium
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"PREVENTION et GESTION des CRISES : SITUATIONS DIFFICILES OU CONFLITS," training course on administrative-and-financial-directors.enligne-be.com

PREVENTION et GESTION des CRISES : SITUATIONS DIFFICILES OU CONFLITS, / Gestion des Crises en Entreprise

Prévenir, anticiper , contrôler le déroulement des activités de l'entreprise.
Affecter chaque secteur de l'entreprise d'une valeur d'échelle
Détecter les éléments porteurs potentiels des ruptures

• Permettre aux participants d'anticiper et de déceler les situations difficiles ou les conflits.
• Apprendre à isoler les facteurs porteurs
• Apprendre à adapter et à gérer toute communication pendant ces périodes
• Connaître les degrés des situations difficiles : les types de situations rencontrées, leurs origines, les durées probables, les protagonistes
• Les conflits : les types de conflits rencontrées, leurs origines, les durées probables, les protagonistes
• Déterminer les conflits les plus pernicieux, ceux qui engendrent les crises durables et qui peuvent amener à des situations extrêmes.
• Amener les opérationnels à comprendre les mécanismes ordinaires de croissance des conflits
• Proposer aux permanents les profils généraux des personnes rencontrées
• Définir les outils du « déminage » d’une situation conflictuelle

Issues: Les tensions économiques et sociales prennent des formes dures. Elles obligent à connaître et à maîtriser de nouveaux outils de gestion et de négociation.

Training objectives: L’intervenant applique ses méthodes en donnant la priorité aux applications neurocomportementales.
Les théoriques proposées soutiennent des cas concrets proposés par l’intervenant et les participants.
Des simulations en situation spécifique rassemblent des éléments du vécu professionnel et des situations extérieures
Un document de synthèse est remis quelques jours après l’intervention

Studied tools: les systèmes complexes d'évaluation et de stratégies de réglement des crises pour : • déceler et anticiper les situations difficiles ou les conflits • isoler les facteurs porteurs de telles situations • adapter une communication intra crise • évaluer les degrés des situations difficiles • déterminer les types de conflits possibles notamment les conflits les plus pernicieux, ceux qui engendrent les crises durables et qui peuvent amener à des situations extrêmes. • déminer une situation conflictuelle

Management teams to which the training course is dedicated: toutes les directions

Persons to which the training course is dedicated: CEO, Manager, DRH,

Prerequisite: Expérience minimum d'une responsabilité exécutive

Industry to which the workshop is dedicated: Tous les secteurs sont concernés par la gestion des crises

Training program: DEROULEMENT DU PROGRAMME

1ère ½ journée matin : 9h – 12h30
(1/4 d’heure d’interruption)

• Présentation des participants, définition de leur fonction
• Les situations difficiles et les conflits rencontrés
• Evaluation des tensions et des conflits

2ème ½ journée après-midi : 14h – 17h30 (1/4 d’heure d’interruption)

• Les conflits pernicieux, leurs conséquences
• Les mécanismes de croissance des tensions et des conflits, leur aboutissement en crises
• Etude des origines des tensions et des troubles : cognitives, psychiques, sociales et professionnelles
• Les profils des personnalités impliquées

3ème ½ journée matin : 9h – 12h30
(1/4 d’heure d’interruption)

• Détendre une situation difficile
• Prévenir un conflit
• Les outils de « déminage » d’un conflit latent puis d’un conflit avéré
• Mise en situation, stimulation

4ème ½ journée après-midi : 14h – 17h30 (1/4 d’heure d’interruption)
• La résolution d’un conflit, la phase de négociation
• Mise en situation, stimulation
• Synthèse et discussion de l’incidence du séminaire sur le vécu des opérationnels
• Evaluation du séminaire

Duration of the training course: 2 journées

Possible location of the training course: sur site, en entreprise (intra) ou local adapté fourni par le donneur d'ordre (inter) / toutes zones géographiques, y compris l'International

Supplied tools: Echelle d'évaluation interne des secteurs de l'entreprise Profil des personnalités psychiques Tables des interférences sociales Systèmes complexes des tables de priorité

Diplomas / Degree level: FND

Language used during the training course: Français, Anglais

Presentation of the coordinator FG-CH-200805-765

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